埼玉県　春日部市　ホンダ　フィットシャトル　パンク　レッカー移動･搬送

お客様より「タイヤがパンクしてしまい、スペアタイヤがないため対応をお願いしたい」とのご依頼を受け、現場へお伺いさせていただきました。現場到着後、車両の状態を確認したところ、前輪（※または後輪）タイヤが完全にパンクしており、走行が困難な状況でした。お客様へスペアタイヤや応急修理キットの有無を確認いたしましたが、いずれも搭載がなく、現場での修理・交換対応は不可能と判断いたしました。そのため、安全を確保したうえで、レッカー搬送にて対応する運びとなりました。

お客様より、修理はご指定のタイヤショップ様で実施したいとのご要望をいただきましたので、搬送先を確認のうえ、慎重に積載・固定作業を行い、指定のタイヤショップ様まで車両を搬送いたしました。搬送先到着後は、店舗担当者様へお客様車両の状況および搬送経緯を説明し、問題なくお引き渡しを完了いたしました。搬送中は車両損傷防止のため、安全運転および適切な固定確認を徹底し、トラブルなく作業を終えています。

本件はお客様がご加入されているロードサービス（レッカー搬送対応）の適用案件であったため、作業費用・搬送費用ともにお客様のご負担はございませんでした。作業完了後には、お客様へ結果および今後の対応について丁寧にご説明し、ご安心いただきました。

以上、現場確認から搬送完了まで安全かつ迅速に対応を行い、すべての作業を完了いたしました。