対応事例

埼玉県川越市にて、走行中に縁石へ接触し、右フロントタイヤがパンクしてしまったお客様よりロードサービスのご依頼をいただきました。 突然の縁石接触によるタイヤトラブルで、そのまま走行を続けることが難しい状況でした。「このまま運転して大丈夫なのか」「タイヤ以外にも損傷していないか」「どこまで車を運べばよいのか」など、ご不安も大きい状況です。 ご連絡をいただき、現場へ迅速に急行。到着後、車両全体の状態を確認するとともに、右フロントタイヤのパンク状態やホイール周辺の状況を丁寧に確認い...

栃木県佐野市にて、マツダCX-8のインロックによる鍵閉じ込みでお困りのお客様から、ロードサービスのご依頼をいただきました。 今回は、お車の鍵を車内に残したままドアを閉めてしまい、外から開けることができない状態でのご依頼です。突然のインロック・鍵閉じ込みは、外出先や買い物先、駐車場などで起こることがあり、「すぐに車を使いたいのに鍵が開かない」という非常にお困りの状況になりがちです。 ご連絡をいただき、現場へ急行。到着後、車両の状態や鍵の状況を確認したうえで、マツダCX-8に適した方法...

このたびは、群馬県太田市において、スバル インプレッサスポーツが大雨による道路冠水の影響で自走不能となり、ロードサービス・レッカー移動搬送のご依頼をいただきました。突然の豪雨による冠水は予測が難しく、短時間で道路状況が大きく変化するため、安全に走行していても思わぬトラブルに巻き込まれることがあります。 お客様からは、「冠水した道路を通過したところエンジンが停止し、その後は車が動かなくなってしまったため、レッカー搬送をお願いしたい」とご相談をいただきました。冠水車両はエンジン...

このたびは、埼玉県秩父市の雁坂トンネル手前（埼玉県側）において、単独事故により走行不能となった車両のレッカー移動・搬送のご依頼をいただき、ロードサービススタッフが迅速に現場へ出動いたしました。 お客様からは、「単独事故を起こしてしまい、左フロントの足回りを損傷して車がまったく動かせないため、レッカー移動・搬送をお願いしたい」とのご連絡をいただきました。雁坂トンネル周辺は交通量も多く、カーブや勾配が続く区間もあるため、事故車両が停止したままでは二次事故につながる危険性がありま...

このたびは、埼玉県春日部市において、ダイハツ アトレーが単独事故により走行不能となったため、レッカー移動・搬送のご依頼をいただき、ロードサービススタッフが迅速に現場へ出動いたしました。 お客様からは、「単独事故を起こしてしまい車が走行できなくなったため、レッカー移動・搬送をお願いしたい」とのご連絡をいただきました。事故直後は精神的な不安も大きく、「どこへ依頼すればよいのか分からない」「車を安全な場所へ移動してほしい」と大変お困りのご様子でした。当社では、お客様のお気持ちに寄...

このたびは、群馬県嬬恋町において、ホンダ オデッセイのストップランプが常時点灯してしまう故障により、安全な走行が困難になったとのご連絡を受け、ロードサービススタッフが迅速に現場へ出動いたしました。 お客様からは、「ブレーキを踏んでいないのにストップランプが点灯したまま消えず、このまま走行を続けても大丈夫か不安なので、レッカー移動・搬送をお願いしたい」とのご相談をいただきました。ストップランプの常時点灯は、ブレーキスイッチや電装系統の不具合などが原因となることがあり、後続車へ...

このたびは、群馬県安中市を走る上信越自動車道下り線において、トヨタ マークXの左リアタイヤが走行中にバーストしてしまったとのご連絡を受け、ロードサービススタッフが迅速に現場へ出動いたしました。 お客様からは、「高速道路を走行中に突然大きな音がして車体が不安定になり、確認すると左リアタイヤがバーストしていたため、安全に走行を続けることができず、レッカー移動・搬送をお願いしたい」とのご依頼をいただきました。高速道路でのタイヤバーストは車両のコントロールを失う危険性が高く、無理に走...

このたびは、栃木県日光市において、スバル レガシィツーリングワゴンのパンクによるロードサービスのご依頼をいただき、現場へ迅速に出動いたしました。 お客様より「走行中に左前タイヤがパンクしてしまったためスペアタイヤへ交換したところ、左後輪もパンクしていることが分かり、自走できなくなってしまった。レッカー移動・搬送をお願いしたい」とのお電話をいただきました。前後輪が同時に使用できない状態では、安全な走行を継続することは非常に危険であり、無理な運転はホイールや足回りの損傷、さらに...

このたびは、群馬県玉村町において、ホンダ N-BOXのストップランプが常時点灯してしまう故障が発生し、安全に走行できない状態となったため、ロードサービスのご依頼をいただきました。 お客様からは、「ブレーキを踏んでいないにもかかわらずストップランプが点灯したまま消えず、後続車との事故につながるのではないかと不安なので対応してほしい」とのご相談をいただきました。ストップランプの常時点灯は、ブレーキスイッチや電気系統の不具合などが原因となることがあり、症状によってはバッテリー上がりや安...

このたびは、群馬県太田市の国道354号線において、ホンダ フリードプラスが線状降水帯による記録的な大雨の影響で道路冠水に巻き込まれ、自走不能となったとのご連絡を受け、ロードサービススタッフが迅速に出動いたしました。 お客様からは、「突然の豪雨で道路があっという間に冠水し、車が動かなくなってしまったため対応してほしい」とのご依頼をいただきました。しかし、現場へ向かう途中も雨脚は弱まることなく、道路には大量の雨水が川のように勢いよく流れ込み、救援活動を行うには極めて危険な状況でした...