群馬県　前橋市　スズキ　スペーシアギア　落輪　車両引き出し作業　ロードサービス

お客様より「ナビの案内に従って走行していたところ、周囲が暗く道の形状がわからず、左前輪を側溝に落としてしまったため対応をお願いしたい」とのご依頼を受け、現場へ急行いたしました。到着後、周囲の安全を確保し状況を確認したところ、左前輪が側溝に脱輪しており、車体の一部が傾いた状態でした。現場は雨が降った直後で地面がぬかるみやすく、足元が不安定な状況でしたが、慎重に作業を進めました。車両や周囲の損傷を防ぐため、牽引ポイントを確認したうえで牽引ロープを使用し、ゆっくりと車両を引き上げる作業を実施しました。安全を最優先に行った結果、車体への損傷もなく無事に脱輪状態から救出することができました。作業完了後、タイヤや足回りの簡易点検を行い、走行に支障がないことを確認いたしました。今回の対応は、お客様がご加入されている自動車保険のロードサービスにて対応可能であったため、費用のご負担なく完了いたしました。お客様からは「夜間で不安でしたが、迅速に対応していただき本当に助かりました。ありがとうございました」とのお言葉をいただきました。今後もお客様に安心してご利用いただけるよう、安全で丁寧な対応を心がけてまいります。