埼玉県　さいたま市　ダイハツ　ミラ　バッテリー上がり　ロードサービス　現場応急

お客様より「エンジンがかからず、このままでは帰宅できない。おそらくバッテリー上がりではないかと思うので対応してほしい」とのご依頼を受け、現場へ急行しました。夕方の帰宅ラッシュの時間帯と重なったため渋滞により到着までお時間をいただく形となり、お客様をお待たせしてしまいましたが、到着後すぐに車両状況の確認を実施しました。

現場にて点検を行ったところ、キーオン時の電圧低下やメーター類の反応などから、やはりバッテリー上がりが原因でエンジン始動ができない状態であることを確認しました。周囲の安全を確保したうえでブースターケーブルを使用したジャンプスタートを実施し、無事エンジンが始動しました。その後、充電状況やオルタネーターの発電状態について簡易チェックを行い、走行には大きな支障がないことをお客様にもご説明しました。

また、お客様がロードサービスにご加入されていたため、今回の作業は加入内容の範囲内で対応可能であることを確認し、作業料金はすべてサービス適用となりました。お客様の自己負担は発生しておりません。作業完了後、今後のバッテリー管理の注意点や早めの点検・交換の重要性についてご案内し、お客様にも安心していただけました。

以上、帰宅ラッシュによる到着遅延があったものの、無事に車両を始動し、お客様の帰宅をサポートすることができました。今後も迅速・丁寧な対応を心がけてまいります。