埼玉県　深谷市　トヨタ　ノア　落輪　車両引出作業

お客様より「昨夜、道が続いていると思って前進したところ、実際には道がなく、そのまま落輪してしまったため対応してほしい」とのご依頼を受け、現場へ急行しました。到着後、まずは車両位置と周囲の安全状況を確認しました。お客様の車両は前輪側が駐車場から外れており、自力での脱出は難しい状態でした。周辺は舗装が途切れる地点で、暗がりや見通しの悪さから進入路が分かりづらい場所であったことも状況から伺えました。

現場では安全確保のため、作業スペースを確保しました。そのうえで、ウインチを使用した引き上げ作業が最適と判断し、慎重に車両を路面へ戻す作業を実施しました。車両の損傷を避けるため、角度やテンションを細かく調整しながら作業を進め、数回の牽引操作により無事に車両を道路上へ復帰させることができました。

復帰後、車両の下回りやタイヤ周りについて目視による簡易点検を行い、走行に大きな支障がないことを確認しました。また、お客様へ状況説明と、今後同様の場所での注意点についてもお伝えし、安心していただきました。

今回の落輪対応は、環境や道路条件によって発生しやすい事案ではありますが、適切な処置により無事に作業を完了することができました。今後も安全かつ迅速な対応を心がけてまいります。