埼玉県　美里町　トヨタ　ハリアー　パンク　スペアタイヤ交換　ロードサービス　現場応急

お客様より「タイヤがパンクしてしまい、自分ではスペアタイヤへの交換ができないため対応してほしい」とのご依頼を受け、状況確認のため深夜の現場へ急行しました。到着後、まずはお客様が安全な場所に車両を停車されていることを確認し、周囲の交通状況にも注意しながら作業環境を整えました。続いてパンクしたタイヤの損傷箇所やホイールの状態を点検し、ジャッキアップが安全に行えるかどうかを確認したうえで、作業に必要な工具を準備しました。

スペアタイヤについても使用可能な状態であるか、空気圧に問題がないかを事前に確認し、異常がないことを確認したうえで交換作業を開始しました。ジャッキアップ、タイヤ脱着、スペアタイヤの装着という一連の作業を丁寧に進め、交換後はナットの締付けトルクが適正であるか、装着状態に不具合がないかを細かくチェックしました。最終的に車両のバランスや走行に支障がないことをお客様と一緒に確認し、安全に運転を再開できる状態であることを確認しました。

なお、お客様はロードサービスにご加入されていたため、今回の作業はお客様のご負担なく対応させていただきました。すべての作業が完了した後、お客様より「深夜にも関わらず対応していただき、本当に助かりました」と温かいお言葉をいただきました。無事に帰路につけるようお力になれたことを嬉しく感じるとともに、今後のタイヤ管理のポイントや早期発見の方法についても簡単にご案内いたしました。今回の対応を通して、お客様の安心につながるサポートができたことを励みに、今後も迅速かつ丁寧なサービスに努めてまいります。