埼玉県　鶴ヶ島市　スズキ　アルト　事故　自走不能　ロードサービス　レッカー移動・搬送

お客様より「事故を起こしてしまい、線路脇のブロックに車を衝突させてしまった。通りがかりの方からも“このままでは走行は難しい”と言われたため、レッカーでの搬送をお願いしたい」とのご依頼を受け、迅速に現場へ急行いたしました。

現地到着後は、まずお客様の安全確保を最優先に対応。お待ちいただいている間に警察への事故連絡をお願いし、その間も周囲の安全確認を行いながら、お客様には安全な場所へ一時避難していただきました。事故現場は線路付近ということもあり、二次被害のリスクを考慮し、慎重かつ迅速な対応を徹底いたしました。

車両の状態を確認したところ、右フロント足回りを中心に損傷が見受けられ、自走は困難な状況と判断。専用のレッカー車を使用し、車両にこれ以上負担をかけないよう細心の注意を払いながら積載作業を実施いたしました。搬送先につきましては、お客様のご希望をしっかりとお伺いした上で手配し、スムーズに移動を完了しております。

また今回の作業は、お客様ご加入のロードサービスの適用範囲内での対応となったため、現場でのご負担なく無事に作業を完了することができました。突然の事故でご不安なお気持ちの中でも、安心してお任せいただけるよう、丁寧なご説明と確実な作業を心掛けております。

弊社では、事故や故障といった緊急時にも迅速に駆け付け、安全確保から搬送まで一貫してサポートいたします。「どうしたらいいかわからない」といった状況でも、まずはお気軽にご相談ください。お客様の大切なお車と安全を第一に、信頼いただけるサービスをご提供してまいります。