栃木県日光市｜スバル レガシィツーリングワゴンの前後輪パンクに迅速対応！レッカー移動・搬送事例

このたびは、栃木県日光市において、スバル レガシィツーリングワゴンのパンクによるロードサービスのご依頼をいただき、現場へ迅速に出動いたしました。

お客様より「走行中に左前タイヤがパンクしてしまったためスペアタイヤへ交換したところ、左後輪もパンクしていることが分かり、自走できなくなってしまった。レッカー移動・搬送をお願いしたい」とのお電話をいただきました。前後輪が同時に使用できない状態では、安全な走行を継続することは非常に危険であり、無理な運転はホイールや足回りの損傷、さらには重大な事故につながる恐れがあります。

ご依頼を受けたスタッフは速やかに現場へ向かい、車両の状態や周囲の安全を確認したうえで対応を開始しました。現場は深夜帯であり、修理工場の受け入れが困難な時間帯であったため、お客様とご相談のうえ、まずは車両を安全な保管場所へ搬送・一時保管いたしました。翌日、受け入れ可能となったタイミングで、お客様ご指定の整備工場まで責任を持ってレッカー移動・搬送を行い、無事にお引き渡しいたしました。

今回は、お客様がご加入されているロードサービスの補償対象であったため、レッカー移動・搬送費用をお客様にご負担いただくことなく作業を完了しております。当社では、保険会社やロードサービス会社との連携にも慣れており、補償内容の確認や搬送手続きについても分かりやすく丁寧にご案内しております。突然のトラブルで不安な状況でも、お客様が安心してご利用いただけるよう迅速かつ誠実な対応を心掛けています。

タイヤのパンクは1本だけとは限らず、道路上の落下物や鋭利な異物によって複数本が同時に損傷するケースもあります。スペアタイヤへ交換しても別のタイヤに異常が見つかることがあるため、無理に走行を続けることは大変危険です。そのような場合は、安全を最優先に考え、専門のロードサービスへご相談いただくことをおすすめします。

当社では、栃木県日光市をはじめ近隣エリアにおいて、パンクによるレッカー移動・搬送、バッテリー上がり、故障車搬送、事故対応、脱輪・落輪、スタック救援など、さまざまなお車のトラブルに24時間迅速対応しております。経験豊富なスタッフが、お客様の大切なお車を安全・確実・丁寧に搬送し、安心していただけるサービスをご提供いたします。突然のお車のトラブルでお困りの際は、どうぞお気軽に当社までご相談ください。