群馬県伊勢崎市｜日産オッティが走行中に突然エンジン停止！オルタネーター故障によるエンジン不始動・緊急レッカー移動・搬送に対応！

このたびは、群馬県伊勢崎市にて、日産オッティのエンジン不始動によるロードサービスのご依頼をいただきました。

お客様より、走行中に突然エンジンが停止してしまい、道路脇の安全な場所へ退避しているものの、エンジンを再始動することができないため、対応をお願いしたいとのご連絡をいただき、現場へ急行いたしました。

走行中に突然エンジンが停止してしまうトラブルは、交通状況によっては大変危険を伴うため、まずはお客様と車両の安全を確保することが重要です。今回のお客様も突然のエンジントラブルにより、大変ご不安な状況で救援をお待ちになっておりました。

現場到着後、車両の状態を確認し、まずはジャンピング作業によるエンジン始動を試みました。しかし、一時的にエンジンが始動するものの、すぐに停止してしまう症状が発生。単純なバッテリー上がりとは異なる可能性があるため、さらに詳しく原因を探るための点検・確認を実施いたしました。

その結果、今回のエンジン停止・エンジン不始動の原因は、発電機であるオルタネーターの故障であることが判明いたしました。

オルタネーターは、エンジンの動力を利用して発電し、走行中の電装品への電力供給やバッテリーの充電を担う重要な部品です。この部品が故障すると、バッテリーへの充電が正常に行われず、電力不足によって走行中にエンジンが停止したり、再始動できなくなったりする場合がございます。

今回はジャンピング作業による現場復旧が困難と判断し、無理にエンジンを始動・走行させることは避け、現場復旧作業からレッカー移動・搬送へと対応を切り替えました。お車の状態と安全面に十分配慮しながら、日産オッティのレッカー搬送作業を実施し、無事に対応を完了いたしました。

今回は、損保ジャパンのロードサービスをご利用いただいたため、お客様のご負担なく作業完了となりました。

ジャパンアシストファースターでは、群馬県伊勢崎市をはじめ、群馬県内および近隣地域にて、エンジン不始動・バッテリー上がり・オルタネーター故障・電気系統のトラブル・走行中のエンジン停止など、さまざまなお車のトラブルに対応しております。

「走行中に突然エンジンが止まってしまった」「ジャンピングをしてもエンジンがかからない」「バッテリーを交換しても改善しない」「原因が分からず自走できない」など、突然のお車の故障でお困りの際は、ぜひ弊社へご相談ください。

現場での状況確認から、ジャンピング作業、故障原因に応じたレッカー移動・搬送まで、お客様のお困りごとに合わせて柔軟に対応いたします。

群馬県伊勢崎市周辺でロードサービス・故障車のレッカー移動・搬送をご検討の際は、ジャパンアシストファースターにお任せください。迅速・丁寧・安心の対応で、お客様の突然のお車のトラブルをサポートいたします。