埼玉県　新座市　VOLVO(ボルボ)　V40　パンク　ロードサービス　レッカー移動･搬送

お客様より、「信号待ち中に周囲の方からタイヤの異常を指摘され、その後なんとか走行してきたものの、これ以上の走行は危険と判断したため対応してほしい」とのご連絡をいただき、迅速に現場へお伺いいたしました。現地にて車両の状態を確認したところ、タイヤは著しく損傷しており、安全確保の観点から自走は困難な状況と判断いたしました。また、車内にスペアタイヤのご用意がないことから、その場での応急対応は難しく、レッカー車による搬送をご提案させていただきました。

深夜帯での対応となりましたが、お客様のご不安を少しでも軽減できるよう、丁寧かつ迅速なご案内を心掛け、ご指定いただいたタイヤショップ様まで安全第一で大切なお車を搬送いたしました。搬送中も車両の固定や安全確認を徹底し、安心してお任せいただけるよう細心の注意を払って対応しております。

なお、今回の作業はお客様がご加入されているロードサービスの適用範囲内での対応となりましたため、レッカー費用や作業費用につきましてはお客様のご負担なく完了しております。突然のトラブルにも迅速に対応し、お客様の安心と安全を第一に考えたサービスを提供できるよう、今後も万全の体制でサポートしてまいります。