埼玉県　熊谷市　スバル　ＸＶ　事故　自走不能　ロードサービス　レッカー移動･搬送

お客様より「赤信号で停止中に後続車両から追突され、バンパーが外れてしまったため走行が不安」とのご連絡をいただき、当社スタッフが迅速に現場へ急行いたしました。現地に到着後、まずはお客様の安全とお身体の状態を最優先に確認。事故直後は気が張っているため痛みを感じにくいことも多く、「今は大丈夫でも、時間が経つと首や腰に違和感や痛みが出る可能性がありますので、必ず医療機関で診察を受けてください」と丁寧にご案内させていただきました。

続いて車両の状況を確認したところ、追突の衝撃によりリアバンパーが大きく外れかけており、このまま走行を続けると部品の脱落やさらなる損傷につながる危険性が高い状態でした。当社では安全確保を第一に、周囲の交通状況を確認しながら速やかに作業を開始。損傷箇所に負担がかからないよう慎重に養生・固定を行い、走行中の振動でもパーツが外れないよう専用器具でしっかりと固定しました。

その後、レッカー車への積み込み作業へ移行。車両の状態に合わせた最適な角度と方法で丁寧に積載し、わずかなズレも見逃さないよう細部まで確認しながら確実に固定を行いました。搬送中も安全運転を徹底し、お客様ご指定の修理工場まで大切なお車を責任を持ってお届けいたしました。

突然の事故は大きな不安を伴いますが、当社では単なる搬送作業にとどまらず、お客様のお気持ちに寄り添った対応を何より大切にしています。現場での的確な判断力と豊富な経験を活かし、どのような状況でも迅速かつ丁寧に対応。「どうしていいかわからない」「この状態で動かしていいのか不安」といった際も、安心してお任せください。確かな技術と万全のサポート体制で、お客様の安全と安心を全力で支えます。