埼玉県　羽生市　スズキ　スペーシア　タイヤパンク　ロードサービス　レッカー移動・搬送

お客様より、「走行中にタイヤがパンクしてしまい、スペアタイヤも搭載されていないため自力での走行ができない。近くのガソリンスタンドまで安全に車を運んでほしい」とのご連絡をいただきました。突然のトラブルで不安な状況の中、迅速な対応をご希望されていたため、すぐに現場へお伺いしました。
現場到着後は、まず車両の停車位置や周囲の交通状況を確認し、安全を確保したうえでタイヤの状態を点検しました。タイヤは完全に空気が抜けており、無理に走行を続けるとホイールや足回りを損傷する恐れがある状態でした。そのため、現場での応急対応や自走は行わず、車両に負担をかけないレッカー搬送による対応が最適であると判断しました。
お客様へ現在の状況と対応方法を分かりやすくご説明し、ご理解をいただいたうえで、近隣のガソリンスタンドまでの短距離レッカー搬送を実施しました。積載作業にあたっては、車両の損傷防止を最優先に、確実かつ丁寧な作業を心がけ、問題なく搬送を完了しました。
本件はお客様ご加入のロードサービスによる対応であったため、レッカー移動にかかる費用は発生せず、お客様のご負担なく作業完了となりました。「すぐに対応してもらえて助かった」「安心して任せられた」とのお声をいただき、スタッフ一同大変励みとなりました。
当社では、パンクやスペアタイヤ非搭載車両のトラブルにも迅速に対応しております。近距離の搬送から整備工場へのレッカー移動まで、車のトラブルでお困りの際は、ぜひお気軽にご相談ください。