栃木県　佐野市　スズキ　ハスラー　縁石乗り上げ　ロードサービス　車両引き出し作業

お客様より「雨で視界が悪く、誤って縁石に乗り上げてしまった。自力では動かせないので対応をお願いしたい」とのご依頼を受け、現場へ急行いたしました。到着時、車両は片側のタイヤが縁石に乗り上げた状態で停止しており、左前タイヤが完全に縁石を乗り越えていました。路肩部分に位置していたため、周囲の安全を確認しつつ作業スペースを確保しました。

現場確認の結果、左フロントタイヤの一部が縁石上に乗り上げ、車体が傾いた状態で動かせない状況でした。無理に動かすとバンパーやサスペンションを損傷する恐れがあるため、お客様に現状を説明し、慎重に引き出し作業を行う方針としました。作業前にタイヤや足回り、車体下部の状態を確認し、損傷がないかを点検。安全確認のうえでウインチを使用し、車両をゆっくりと後方へ引き出す作業を開始しました。

雨天かつ夜間で視界が悪かったため、作業灯を設置し、滑りやすい路面に注意しながら慎重に操作を進めました。約15分ほどの作業で、車両を無事に路面へ戻すことができました。引き出し後、再度車両の点検を行い、足回りやタイヤの変形・エア漏れ等がないことを確認。車両は自走可能な状態であり、現場での作業を完了しました。

作業終了後、お客様より「雨の中、すぐに来て対応してくれて助かりました。自分ではどうにもならなかったので本当に助かりました。」とのお言葉をいただきました。天候が悪い中での作業となりましたが、安全を最優先に、車両確認から引き出し作業、最終点検までを丁寧に実施し、トラブルなく対応を完了いたしました。