栃木県　佐野市　日産　ジューク　故障　ロードサービス　レッカー移動・搬送

以下は、宣伝色を強めつつ、点検・診断・搬送までの作業内容を明確にしたホームページ向け文章です。
「専門診断ができる」「原因特定まで行う」「年末対応の柔軟さ」が伝わる構成にしています。

お客様より「走行中に突然エンジンが停止し、そのまま走行できなくなってしまった」とのご連絡をいただき、緊急対応として速やかに現場へ出動しました。突然のエンジントラブルは重大な故障につながる可能性が高く、不安を感じられるケースが多いため、当社では迅速かつ的確な初期診断を重視しています。
現場到着後、まず周囲の安全を確保したうえで車両状態を確認しました。初期点検としてバッテリー電圧のチェックを行ったところ、数値は正常範囲内であり、バッテリー起因のトラブルではないことを確認しました。次に、エンジン警告灯が点灯していたため、専用のOBDⅡ診断機を使用し、車両コンピューターからエラー情報を読み取り、故障個所の特定を行いました。
あわせてエンジンオイル量を点検したところ、オイルレベルゲージに全く付着がなく、エンジンオイルが著しく不足、もしくは無い状態であることを確認しました。このオイル不足が原因となり、エンジン保護のため警告灯が点灯し、走行不能に至ったものと判断しました。
お客様へは、診断結果と現在の車両状態、無理にエンジンを始動・走行した場合のリスクについて丁寧にご説明し、安全確保のためレッカー移動による搬送が必要である旨をご案内しました。ご理解をいただいたうえで、今後の対応についてご相談を進めました。
年末時期であったため、お客様ご指定の整備工場様の営業日を確認したところ、年末年始の連休に入ることが判明しました。そのため、お客様と相談のうえ、連休明けに改めて搬送を行う段取りとしました。車両は安全な状態で管理し、連休明けに指定整備工場様へ確実にレッカー搬送を実施しました。
なお、本件はお客様ご加入のロードサービスによる対応であったため、診断作業およびレッカー移動・搬送にかかる費用は発生せず、お客様のご負担なく作業完了となりました。
当社では、エンジン停止や警告灯点灯などの重大トラブルに対しても、現場での診断から適切な対応判断まで一貫して行っております。年末年始を含む急なトラブルでも、安心してご相談ください。迅速・的確・安全な対応で、お客様のカーライフをしっかりサポートいたします。