群馬県　前橋市　トヨタ　シエンタ　落輪　ロードサービス　車両引き出し作業

お客様より「対向車が来たため左に避けたところ、左側の前後タイヤが溝に落ちてしまい、自力では出られなくなってしまった。助けてほしい」とのご依頼を受け、現場へ急行いたしました。到着時、車両は道路左側の側溝に左前後輪が脱輪しており、車体がやや傾いた状態で停止していました。周囲の交通状況を確認したうえで、安全を確保しながら作業を開始しました。

まず、車両の損傷状況と足回りを確認し、引き出し作業に支障がないことを確認。スタック防止のため車体下部への接触を避け、ワイヤーとウインチを使用して慎重に引き出し作業を実施しました。周囲の地盤が軟らかかったため、牽引方向と角度を微調整しながら少しずつ車両を引き上げ、約20分ほどで無事に車両を路面へ戻すことができました。作業中・作業後ともに車両への新たな損傷は確認されませんでした。

引き出し完了後、お客様にも車両の状態をご確認いただき、「思った以上にスムーズに出してもらえて本当に助かりました。夕方の帰宅時間でどうしようかと思っていたので、来てもらえて安心しました。」とのお言葉をいただきました。お客様の安堵されたご様子を確認し、最後に簡易点検を実施。タイヤ・ホイールおよび足回りに大きな異常がないことを確認のうえ作業を終了しました。

安全を最優先に、現場での誘導・引き出し作業を迅速に行い、事故や二次トラブルもなく無事に完了いたしました。