群馬県　前橋市　ホンダ　N-BOX　パンク　ロードサービス　レッカー移動・搬送

お客様より、「駐車場から出庫する際、花壇の境界となっているコンクリートの角に右リアタイヤを擦ってしまい、パンクして走行が困難な状態となったため、レッカー移動および搬送をお願いしたい」とのご依頼を受け、現場へ出動しました。
現場到着後、車両の停車位置および周囲の安全状況を確認し、車両の状態を点検したところ、右リアタイヤ側面に損傷が見られ、空気が完全に抜けており自走は不可能な状態でした。お客様へ状況を説明したところ、夜間であったことから、その場での搬送は行わず、日を改めて指定のディーラーへレッカー移動を希望される旨の申し出がありました。
後日、改めてお客様と日程を調整のうえ、車両をお客様ご指定のディーラー様までレッカー移動・搬送を実施致しました。積載作業にあたっては、車両および周囲への二次被害が発生しないよう慎重に作業を行い、問題なく積載・搬送を完了。
なお、本件はお客様ご加入のロードサービスによる対応であったため、作業にかかる費用についてはお客様のご負担は発生せず、無事作業完了とななりました。お客様にも対応内容をご理解・ご納得いただき、特に問題なく対応を終了しました。