群馬県　前橋市　MAZDA　CX-５　エンジンがかからない　ロードサービス　レッカー移動･搬送

このたびは、「交差点の中央で突然エンジンが停止してしまい動けなくなった」とのお客様からのご連絡を受け、緊急出動いたしました。

現場に到着後、まずは車両の状況確認と安全確保を最優先に対応。交差点内という非常に危険な状況であったため、周囲の交通状況にも十分配慮しながら迅速に作業を開始いたしました。エンジンが始動しない原因としてバッテリー上がりの可能性が考えられたため、ジャンピング作業による復旧を実施しましたが、残念ながらエンジン始動には至らず、別の不具合が疑われる状況でした。

そのため、お客様とご相談のうえ、お客様ご指定のディーラー様までレッカー車による搬送対応へ切り替えました。大切なお車に負担が掛からないよう慎重に積載作業を行い、安全第一でディーラー様まで搬送。現場でのトラブル発生から搬送完了まで、お客様に安心していただけるよう丁寧なご説明と迅速な対応を心掛けました。

また、今回はお客様がご加入されているロードサービスのご利用対象案件であったため、作業費用や搬送費用についてお客様のご負担なく対応完了となりました。突然の故障や予期せぬトラブルは大きな不安につながりますが、各種ロードサービスにも柔軟に対応しておりますので、安心してご依頼いただけます。

当社では、バッテリー上がり、エンジントラブル、事故・故障によるレッカー搬送など、さまざまなお車のトラブルに24時間体制で迅速対応しております。特に今回のような交差点内や幹線道路上での緊急案件では、スピードと安全性の両立が求められます。お客様の安全確保を第一に考え、経験豊富なスタッフが現場状況に応じた最適な対応を行っております。

突然のお車のトラブルでお困りの際は、ぜひ当社へご相談ください