群馬県　渋川市　伊香保町　トヨタ　シエンタ　バッテリーあがり　復旧せず　レッカー移動･搬送

お客様より「少し車を移動したところ、急にハンドルが重くなり、その後エンジンが止まってしまった」とのご連絡をいただき、早急な対応をご希望とのことで現場へお伺いしました。突然のエンジン停止やハンドル操作の異常は、安全面でも大きな不安を伴うため、お客様も大変お困りの状況でした。当社では、このような緊急性の高いトラブルにも迅速に対応できる体制を整えており、ご連絡を受け次第、速やかに現場へ急行いたします。
現場到着後、車両の状態を確認したところ、バッテリー電圧の低下が疑われたため、ジャンピング作業を実施。無事にエンジン始動を確認しましたが、その後の移動中に再び電圧低下が発生し、走行継続が困難な状態であると判断しました。無理な走行はさらなるトラブルや事故につながる恐れがあるため、安全を最優先に考え、レッカー移動・搬送へ切り替え対応を行いました。
お客様のご希望により、ご自宅までレッカー搬送を実施し、車両を安全にお届けして作業完了となりました。なお、今回はお客様がご加入されているロードサービスの適用対象となり、作業費用はお客様のご負担なく対応することができました。
当社では、ジャンピング作業からレッカー搬送まで状況に応じた最適な対応を行い、お客様の不安を迅速に解消いたします。エンジン停止や走行トラブルなど、万が一の際はぜひ当社へご相談ください。確かな技術と安心対応で、皆様のカーライフをしっかりサポートいたします。