群馬県　玉村町　トヨタ　アクア　事故　自走不能　ロードサービス　レッカー移動･搬送

お客様より「単独事故で田んぼに転落してしまい、自力での脱出ができず、さらに車両の損傷も大きいため走行は困難」とのご連絡をいただき、当社スタッフが迅速に現場へ急行いたしました。到着後すぐに状況を確認すると、車両は電柱と電柱の間という非常に狭いスペースに入り込んでおり、助手席側の窓ガラスは大きく破損し破片が周囲に散乱、さらに車体の一部が電柱に食い込んでいるという深刻な状態でした。通常の引き上げ作業では対応が難しい、非常に高度な判断と技術が求められるケースです。

まずはお客様の安全を最優先に確保し、ケガの有無を丁寧に確認。その後、二次被害を防ぐため作業エリアを慎重に確保し、ガラス片の飛散や車体のさらなる損傷リスクを考慮しながら作業計画を立てました。電柱への接触状況や車両の傾き、足回りへのダメージを細かくチェックし、最適な角度と手順を導き出したうえで、専用機材を用いた引き上げ作業を開始。

作業はミリ単位の調整が求められる繊細な工程となりましたが、経験豊富なスタッフが連携し、車体に無理な負荷をかけないよう慎重にコントロール。電柱との干渉を避けながら少しずつ車両を引き出し、見事安全な場所への引き上げに成功しました。その後、レッカー車への積載も車両状態に合わせて丁寧に行い、搬送中の振動やズレが起きないよう確実に固定。ご指定先まで責任を持って搬送いたしました。

なお今回は、お客様がご加入されているロードサービスの適用により、作業費用はお客様のご負担なく対応が可能となり、費用面でも安心してご利用いただけました。突然の事故で大きな不安を抱えられていたお客様からも「迅速で丁寧な対応で本当に助かった」とのお言葉をいただいております。

当社では、今回のような複雑かつ高難度な現場にも柔軟に対応し、確かな技術と豊富な経験で確実にトラブルを解決へ導きます。どんな状況でもお客様の安全と安心を第一に、最適な方法で対応いたしますので、万が一の際もぜひ安心してお任せください。迅速・丁寧・確実なサービスで、皆様を全力でサポートいたします。