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車両を車庫へ移動しようとしたら、パンクしており走行できない状態でペアタイヤが装備されていない為、レッカー搬送のご依頼 でお伺させていただきました。お客様ご指定の修理工場様が営業時間外の為、車両の一時預かり後、営業時間内に搬送完了。お客様ご加入のロードサービス適用

交差点で衝突事故を起こしてしまい、車が走らなくなってしまいました。初めてのことでどうしたら良いか全くわからないんです。とお困りのご様子だったので、早急に現場へとお伺させていただきました。帰宅の際に交通手段がないと困るかと思い代車のご用意をかってながら手配させていただきました。現場付近では渋滞も発生しており、迷惑が掛からないように迅速に対応させていただきました。車両を一時預かりとなり後日、お客様ご指定の修理工場様へ搬送させていただきました。　お客様ご加入のレンタカー特約・ロ...

駐車場に入るときに縁石に気付かず乗り上げてそのまま走り抜けてしまい、用事を済ませて帰宅するために車両を移動したら、どうやら下の方から引きずるような音がする。自宅までは遠いのでこのまま走行できないと為レッカー搬送のご依頼でお伺させていただきました。アンダーカバーの一部がめくれておりました。現場で作業が難しい為、お客様ご指定のディーラー様へ翌日搬送となりました。お客様ご加入のロードサービス適用

走行中エンジンから音がするためエンジンオイルを入れてほしいとご依頼、ヒアリングしていくうちに、どうやらエンジンオイルが原因ではなさそうなのでレッカー搬送となります。とお客様に説明させていただき、現場へお伺させていただきました。症状を確認するとセンサー系のトラブルではないかとお客様にお話をし、早朝だった為、一時お預かりさせていただき、後日改めてお客様ご指定の修理工場様へ搬送致しました。お客様ご加入のロードサービス適用となりご負担は一切なく完了となりました。

ＳＡに寄って車に戻ってスライドドアを開け、閉めようとしたら、スライドドアが閉まらなくなってしまって走行することが出来ないのでどうしたら良いでしょうか？とご連絡がありました。こんな事ってあるんですか？とお客様の質問があり、スライドドアの経年劣化であったり、ワイヤーが伸びてしまったときに起こりうる事です。お客様のご加入のロードサービスは現場復旧も対応しているものとなります。応急処置のご依頼 でお伺させていただきました。　無事現場にて応急処置完了。連休明けに修理工場さんで修理しま...

お客さまより、Ｕターンしたところ縁石に左後ろタイヤを縁石に乗り上げてしまい、パンクさせてしまいました。この場合はどうしたらいいですか？とご連絡をいただきスペアタイヤの有無の確認などのヒアリングをしスペアタイヤなしとのこと。現場に到着後、お客様とパンクしている場所を確認し、修理不能な側面に亀裂が入っており搬送に切り替わりました。こんな事になったのは初めてで、親切丁寧に対応していただきありがとうございます。明日、午前中にレンタカーの手配もしてくださり安心して旅行も続行すること...