群馬県　高崎市　トヨタ　ヤリス　事故　ロードサービス　レッカー移動･搬送

お客様より、「夜分遅くに申し訳ございません。事故を起こしてしまい、車が動かせないのでレッカー搬送をお願いしたい」とのご連絡をいただき、緊急対応のため現場へ出動いたしました。

現場到着後、まずはお客様のお怪我の有無や周囲の安全状況を確認し、車両の状態を点検いたしました。確認したところ、フロント左側に大きな損傷があり、足回りや車体への影響も考えられる状態であったため、安全上の観点から自走は困難と判断。無理な移動による二次被害を防ぐため、レッカー搬送での対応を行うこととなりました。

事故直後はお客様も大変ご不安なご様子でしたが、作業内容や今後の流れについて分かりやすくご説明し、安心してお任せいただけるよう丁寧な対応を心掛けました。その後、車両への負担を最小限に抑えながら慎重に積載作業を実施し、安全第一で搬送を行いました。

今回は深夜帯でのご依頼であったため、お客様ご指定のディーラー様の営業時間を考慮し、一旦安全な保管場所にて車両をお預かりいたしました。後日、改めてご指定のディーラー様へ責任を持って搬送し、無事にお引き渡しまで完了しております。

また、今回の案件はお客様ご加入のロードサービスが適用となったため、レッカー搬送費用や関連作業費用についてはロードサービスにて対応となり、お客様のご負担なく作業完了となりました。事故や故障などの突然のトラブルは精神的にも大きな負担となりますが、費用面のご不安を軽減できるよう各種ロードサービスにも柔軟に対応しております。

当社では、事故車両のレッカー搬送をはじめ、故障車対応、バッテリー上がり、エンジントラブルなど幅広いロードサービスを24時間体制で承っております。昼夜を問わず、お客様の安全確保