埼玉県春日部市｜ダイハツ アトレーの単独事故による走行不能に迅速対応！ロードサービス・レッカー移動搬送事例

このたびは、埼玉県春日部市において、ダイハツ アトレーが単独事故により走行不能となったため、レッカー移動・搬送のご依頼をいただき、ロードサービススタッフが迅速に現場へ出動いたしました。

お客様からは、「単独事故を起こしてしまい車が走行できなくなったため、レッカー移動・搬送をお願いしたい」とのご連絡をいただきました。事故直後は精神的な不安も大きく、「どこへ依頼すればよいのか分からない」「車を安全な場所へ移動してほしい」と大変お困りのご様子でした。当社では、お客様のお気持ちに寄り添いながら状況を丁寧にお伺いし、必要な機材を準備して速やかに現場へ向かいました。

現場到着後は、まずお客様の安全を確認するとともに、車両の損傷状況や周囲の交通状況を慎重に確認しました。事故車両は自走が困難な状態であったため、無理に動かすことはせず、専用の積載車を使用して車体への負担を最小限に抑えながら、安全・確実に積み込み作業を実施しました。経験豊富なスタッフが一つひとつの工程を丁寧に行い、大切なお車を責任を持ってお預かりいたしました。

今回は、お客様のご希望により後日搬送をご希望されたため、車両を安全に保管し、ご指定いただいた日時に合わせて搬送を実施いたしました。修理工場や販売店など、お客様のご希望の搬送先へ柔軟に対応できることも、当社ロードサービスの強みの一つです。また、今回はお客様ご負担での作業となりましたが、作業前に料金や搬送内容について分かりやすくご説明し、ご納得いただいたうえで対応しておりますので、初めてロードサービスをご利用される方にも安心してご依頼いただけます。

単独事故は突然発生し、車両が走行不能になるだけでなく、その後のレッカー手配や搬送先の選定など、多くの不安が重なります。当社では、お客様の負担を少しでも軽減できるよう、迅速な現場対応と丁寧なご案内を心掛けております。

埼玉県春日部市をはじめ近隣エリアでは、事故車のレッカー移動・搬送、故障車搬送、バッテリー上がり、パンク、脱輪・落輪、スタック救援など、さまざまなお車のトラブルに24時間迅速対応しております。突然の事故や故障でも、経験豊富なスタッフが安全・確実・丁寧な作業でお客様をサポートいたします。お車のトラブルでお困りの際は、どうぞお気軽に当社までご相談ください。