群馬県　高崎市　レクサス　NX　パンク　ロードサービス　レッカー移動･搬送

走行中にタイヤの異変に気付かれたとのことで、お客様ご自身の安全を最優先にご判断いただき、近くのガソリンスタンドへ退避された後、弊社へご連絡をいただきました。突然のパンクは走行安定性を大きく損なうだけでなく、無理な走行を続けてしまうことでホイール損傷や二次的な事故につながる危険性もあるため、早期に安全な場所へ避難されたお客様のご対応は非常に適切でした。

ご連絡後、弊社スタッフが速やかに状況確認を行い、タイヤ状態や現在地、ご加入中のロードサービス内容を確認。お客様がご加入されているロードサービスの搬送特約が適用可能であることを確認したうえで、レッカー車を迅速に手配いたしました。現地到着後は車両周辺の安全確認を実施し、タイヤの損傷状況、空気圧低下状態、ホイールへの影響などを丁寧に点検。安全に自走できない状態であると判断し、積載車にて慎重に車両を積み込み、お客様ご指定のご自宅まで安全第一で搬送対応を行っております。

今回の搬送につきましては、お客様ご加入のロードサービスが適用となったため、レッカー搬送費用についてお客様のご負担なく対応させていただきました。突然のトラブル時でも、ロードサービスをご利用いただくことで高額になりやすい緊急搬送費用を抑えることができ、お客様にも大変安心していただける内容となっております。弊社では保険会社付帯ロードサービスや各種提携サービスにも幅広く対応しており、万が一の際にも迅速かつ柔軟な対応を心掛けております。

なお、パンクしたタイヤにつきましては損傷状態を確認した結果、安全面を考慮し交換が必要となる状況であったため、タイヤ交換費用につきましてはお客様ご負担でのご案内となっております。タイヤはお車の安全性を支える重要部品であり、損傷状態によっては修理対応では十分な安全を確保できない場合もございます。弊社では今後の走行環境やご予算に応じたタイヤ選定のご相談も承っておりますので、交換作業につきましても安心してお任せいただけます。

弊社では突然の故障や事故、バッテリー上がり、パンクなど、あらゆる車両トラブルに対し24時間迅速対応を行っております。お客様に「頼んで良かった」と感じていただけるよう、丁寧な説明と安全第一の作業を徹底しておりますので、お困りの際はいつでもお気軽にご相談ください。