埼玉県　深谷市　トヨタ　シエンタ　パンク　ロードサービス　レッカー搬送･移動

お客様より「走行中にパンクに気付き、安全確保のため近隣のコンビニエンスストアへ避難したので対応をお願いしたい」とのご連絡を受け、速やかに現場へ出動いたしました。

現地到着後、車両の状態を確認したところ、タイヤの損傷により自走での移動は困難な状況であることを確認いたしました。お客様へ現在の状況と今後の対応内容について丁寧にご説明し、ご希望の修理先についてお伺いしたうえで、最適な対応をご提案させていただきました。

今回はお客様ご加入のロードサービスをご利用いただける案件であったため、作業費用等のお客様負担なく対応を実施いたしました。安全面に十分配慮しながら車両を積載し、お客様ご指定のタイヤショップ様まで迅速かつ確実に搬送いたしました。

搬送先到着後は車両の引き渡しを完了し、今後の修理・交換作業が円滑に進められるよう必要事項をお伝えいたしました。お客様にもご安心いただき、「迅速に対応してもらえて助かった」とのお言葉をいただくことができました。

今後もお客様の安全と安心を第一に考え、万が一のトラブル発生時にも迅速かつ丁寧なロードサービスの提供に努めてまいります。