群馬県伊勢崎市｜トヨタ ヴァンガードの走行不能トラブル！損保ジャパンロードサービス対応でウインチを使用した積載車への引き上げ・後日ディーラー搬送！

群馬県伊勢崎市にて、トヨタ ヴァンガードの走行不能トラブルによるレッカー移動・搬送のご依頼をいただきました。

今回のお客様からは、「アクセルを踏んでも前進も後退もしなくなってしまった」とのご連絡をいただき、弊社ジャパンアシストファースターにロードサービスをご依頼くださいました。

突然お車が動かなくなってしまうと、ご自宅や外出先を問わず大変ご不安になることと思います。特に、アクセルを踏んでも前進・後退のどちらもできない状態では、無理に操作を繰り返すことは避け、車両の状態を確認したうえで適切な搬送方法を選択することが重要です。

ご依頼を受け、現場へ出動。到着後、トヨタ ヴァンガードの車両状態を確認したところ、シフトレバーをNレンジ（ニュートラル）に切り替えてもホイールロックがかかってしまい、車両を手押しで移動させることもできない状態でした。

通常、積載車へ車両を積み込む際には、車両を移動させながら積載位置まで誘導します。しかし、今回のようにニュートラルにしてもタイヤがロックしてしまい、手押しでも動かせない場合には、通常の積載方法では対応できません。

そこで今回は、車両の状態と現場環境を考慮し、積載車に装備されているウインチを使用して慎重に引き上げ作業を実施いたしました。

動かすことのできない車両をウインチで引き上げる作業は、車両の状態を確認しながら慎重に進める必要があります。弊社では安全面に十分配慮し、トヨタ ヴァンガードを積載車へ確実に積載いたしました。

今回は、お客様ご加入の損保ジャパンロードサービス対応にて、レッカー移動・搬送のご依頼を承りました。また、搬送については後日、お客様ご指定のディーラー様までお届けする段取りとなりました。

ジャパンアシストファースターでは、群馬県伊勢崎市をはじめ、太田市、前橋市、高崎市、桐生市など周辺地域でも、エンジン故障、ミッション・駆動系のトラブル、ホイールロックによる走行不能、事故車・故障車のレッカー移動・搬送など、幅広いロードサービスに対応しております。

「アクセルを踏んでも車が動かない」「ニュートラルにしてもタイヤが回らない」「車両がロックして移動できない」など、通常のレッカー作業では対応が難しいトラブルも、まずは弊社へご相談ください。

動かない車両のウインチ引き上げ・積載作業から、ディーラーや指定整備工場への搬送まで、ジャパンアシストファースターにお任せください！