対応事例

お客様よりエンジンがかからなくなってしまったので、対応をお願いしたいとご依頼を受け現場へお伺いしました。バッテリージャンピング作業をしたがエンジンが停止する為、ﾊﾞｯﾃﾘｰ上がりではなくオルタネータの故障と診断。レッカー移動･搬送となり、お客様ご指定の整備工場様へ搬送。保険未加入の為、実費対応。

お客様よりﾍｯﾄﾞﾗｲﾄが片方切れてしまったので、レッカー移動･搬送をお願いしたいとご依頼を受け現場へお伺いしました。ﾍｯﾄﾞﾗｲﾄﾊﾞﾙﾌﾞが片方切れており道路交通法違反になる為、レッカー移動･搬送となりました。お客様ご加入のロードサービス対応となりました。

お客様より、パンクしてしまいスペアタイヤがない為、対応をお願いしたいとご依頼を受け現場へお伺いしました。お客様ご加入のロードサービス対応の為、お客様ご負担なく、ご指定のディーラー様へ搬送。

お客様より、事故を起こしてしまい車が縁石に乗り上げてしまい出れなくなってしまったので対応をお願いしたいとご依頼を受け現場へお伺いしました。車両引出作業、飛散物確認、車両損傷部分の確認、パンクと左フロント足回りの損傷の為自走不可能。お客様ご指定の整備工場様へ搬送。代車の為、お客様ご負担で作業完了。

お客様より、買い物に来て帰ろうとしたらエンジンがかからなくなってしまったので対応をお願いしたいとご依頼を受け現場へお伺いしました。バッテリーの故障の為、近くのカー用品店までレッカー移動･搬送。お客様ご加入のロードサービス対応。お客様ご負担なく作業完了。

お客様より、左後輪タイヤがパンクしスペアタイヤがない為レッカー移動･搬送をお願いしたいとご依頼を受け現場へお伺いしました。お客様ご加入のロードサービス対応。お客様ご指定の整備工場様へ搬送。

お客様より、今日バッテリーを交換したのにエンジンがかからないので対応をお願いしたいとご依頼を受け現場へ伺わせていただきました。バッテリージャンピング作業をし確認したところストップランプが常時点灯しバッテリーを消耗してしまいバッテリー上がりをおこしてしまった為、レッカー移動･搬送となりました。お客様ご加入のロードサービス対応。お客様ご負担なく作業完了。後日、お客様ご指定のディーラー様へ搬送。

お客様より、高速道路走行中にパンクに気付き嵐山PAに避難しました。スペアタイヤがない為、近くのお店に運んで欲しいとご依頼を受けヒアリング中に、整備工場の代車と判明し整備工場様へ問合せご加入のロードサービス対応。搬送先変更、整備工場様へ搬送となりました。お客様より、大変助かりました。ありがとうございます。とお言葉をいただきました。

お客様より、パンクをしてしまいスペアタイヤがない為、対応をお願いしたいとご依頼を受け現場へお伺いしました。夜間対応の為、後日、お客様ご指定の整備工場様へ搬送。お客様はその場からレンタカーにてご帰宅されました。お客様ご加入のロードサービス、レンタカー特約対応。お客様ご負担なく作業完了。

お客様より、自爆事故で走行不能な為レッカー移動・搬送の対応をお願いしたいとご依頼を受け現場へお伺いしました。お客様ご加入のロードサービス対応。後日、お客様ご指定の整備工場様へ搬送。