対応事例

お客様より、落輪してしまい車両引き出し作業をお願いしたいとご依頼を受け現場にお伺させていただきました。落輪に見えて落輪ではなく、車両下に鉄筋が引っかかっており車両が動かない状態でした。保険のロードサービス対応の為、お客様ご負担なく作業完了。

お客様より、出入りができると思って進入したところ、道路の段差に気付かず左フロントタイヤを落輪させてしまったので、引き出し作業をお願いしたいとご依頼を受け現場にお伺させていただきました。現場はこんな段差があるとは思えない道路で、アパートの塀も紛らわしくそこだけ車両の出入りができそうになっていて勘違いしてしまう場所でした。お客様ご加入のロードサービス対応の為お客様ご負担なく作業完了。

お客様より、縁石に乗り上げてしまった為引き出し作業をお願いしたいとご依頼を受け現場にお伺させていただきました。現場にて引き出し作業完了。

お客様より、車内に鍵をのこしたまま鍵がかかってしてしまい車に入れないので対応をお願いしたいとご依頼を受け現場にお伺させていただきました。お客様ご加入のロードサービス対応の為、お客様ご負担なく作業完了。お客様から、大変助かりました。ありがとうございました。とお言葉をいただきました。

お客様より、パンクしてしまった為、レッカーで移動をお願いしたいとご依頼を受け現場へお伺いさせていただきました。バーストのほかにホイールの変形、足回りの損傷を確認。お客様ご加入のロードサービス対応。お客様ご負担なく作業完了致しました。

お客様より、バッテリーが上がってしまい、対応をお願いしたいとご依頼を受け現場へお伺いさせていただきました。お客様の任意保険付帯のロードサービス対応をさせていただきました。お客様のご負担なく作業完了致しました。お客様より「大変助かりました。ありがとうございます。」とお言葉をいただきました。

お客様より、縁石に乗り上げてしまった為対応をお願いしたいとご依頼を受け現場へお伺いさせていただきました。任意保険未加入の為、実費での対応となりました。

お客様より、エンジンがかからなくなってしまったので対応をお願いしたいとご依頼を受け現場へお伺いさせていただきました。現場到着後、バッテリー診断の結果、異常なし。車内にてメーターパネルにキーマーク【赤】警告灯点灯を確認。ステアリンロック機構の故障によりイモビライザーが作動しエンジンがかからない状態。レッカー移動・搬送となりました。深夜対応の為、一時預かり後お客様ご指定の整備工場様へ搬送。お客様ご加入のロードサービス対応の為、ご負担なく作業完了。

保険代理店様より、お客様よりベルト切れで修理を依頼したがベルトの在庫がない為、レッカー移動・搬送、レンタカーの用意をお願いしたいとご依頼を受け現場へお伺いさせていただきました。ロードサービス対応の為、お客様ご負担なく作業完了。後日改めてお客様ご指定の整備工場様へ搬送。

お客様より自損事故を起こしてしまい走ることが出来ないので、レッカー移動・搬送をお願いしたいとご依頼を受けお伺いさせていただきました。フロント部分の損傷、リア足回りの損傷を確認。お客様ご加入のロードサービス対応の為、ご負担なく作業完了致しました。深夜対応の為、後日改めてお客様ご指定の修理工場へレッカー移動・搬送致しました。