対応事例

このたびは、埼玉県毛呂山町において、トヨタ ノアの脱輪・落輪によるロードサービスのご依頼をいただき、現場へ迅速に出動いたしました。 お客様からは「対向車が来たため安全を確保しようと左側へ車を寄せたところ、左フロントタイヤが側溝へ落ちてしまい、自力では脱出できなくなったため対応をお願いしたい」とのお電話をいただきました。安全運転を心掛けた結果の思わぬトラブルであり、お客様も大変お困りのご様子でした。 ご連絡をいただいた後、スタッフが速やかに現場へ向かい、まずは車両の状況や周囲の...

このたび、お客様より「運転中に誤って車が畑へ落ちてしまい、自力では脱出できなくなってしまったため対応してほしい」とのご依頼をいただき、埼玉県深谷市の現場へ迅速に出動いたしました。 現場へ到着後、まずはお客様の安全を最優先に確認するとともに、車両の落下状況や地盤の状態、周囲の環境を詳しく確認いたしました。畑への落車は、ぬかるみや傾斜、柔らかい地盤などの影響により、無理に車を動かそうとするとタイヤがさらに埋まったり、車両の損傷が拡大したりする恐れがあります。そのため、現場の状況...

このたび、埼玉県警本庄警察署より横転車両の引き上げ作業のご依頼をいただき、埼玉県児玉郡上里町の現場へ迅速に出動いたしました。横転事故は車両の状態や道路環境によって作業方法が大きく異なるため、高度な技術と適切な機材、安全管理が求められる作業です。当社では、現場の状況を的確に判断し、安全を最優先に復旧作業を実施しております。 現場へ到着後は、まず事故現場全体の状況を確認し、車両の横転状態や周囲の安全を慎重に確認いたしました。警察署ご担当者様と作業内容を綿密に打ち合わせし、交通へ...

このたび、「走行中にタイヤがパンクしてしまい、自分では交換できないので助けてほしい」とのお電話をいただき、群馬県前橋市の現場へ迅速に出動いたしました。当社では、突然発生するタイヤパンクやバースト、スペアタイヤ交換、レッカー搬送など、お車の緊急トラブルに24時間365日対応しており、昼夜を問わず迅速な現場対応を心掛けています。 現場へ到着後は、お客様の安全を最優先に考え、交通状況や停車位置を確認したうえで車両の状態を丁寧に点検しました。タイヤは路面と唯一接する重要な部品であり、パ...

このたび、お客様より「走行中に突然エンジンが止まり、そのまま再始動できなくなってしまった」とのお電話をいただき、ロードサービスのご依頼を受けて迅速に現場(群馬県高崎市)へ出動いたしました。 現場へ到着後は、まずお客様の安全を最優先に周囲の交通状況を確認し、車両の状態を丁寧に点検いたしました。突然のエンジントラブルは、いつ誰にでも起こり得るものです。走行中に車が動かなくなると、大きな不安を感じるお客様も少なくありません。当社では、そのような状況だからこそ安心していただけるよう、...

このたび、お客様より「車両が横転してしまい、自力での復旧が困難なため対応してほしい」とのご依頼をいただき、迅速に現場(埼玉県　熊谷市)へ出動いたしました。 現場へ到着し状況を確認したところ、車両は勾配の非常に大きい場所から転落し、落車した状態となっておりました。足場も不安定で、車両の姿勢や周囲の地形を十分に確認しながら慎重な作業が求められる現場でした。無理な引き上げ作業は車両への二次被害や事故につながる恐れがあるため、安全を最優先に作業計画を立案し、適切な機材を使用して復旧作...

このたびは、お客様より「駅で家族を待っていたところ、突然エンジンが停止してしまい再始動できなくなったため、対応してほしい」とのご依頼をいただき、夜間の時間帯ではありましたが、迅速に現場(群馬県　太田市)へ駆け付けました。夜間は視界が悪く、交通量が少ない場所でも思わぬ事故につながる可能性があるため、安全確保を最優先に現場状況を確認し、お客様へ車両の状態や作業内容について丁寧にご説明したうえで復旧作業を開始いたしました。 車両の点検を行ったところ、エンジン停止の原因を確認し、専用...

このたびは、お客様より「曲がる際に誤って縁石へ乗り上げてしまい、自力では動かせなくなったため対応してほしい」とのご依頼をいただき、速やかに現場(群馬県　渋川市)へお伺いいたしました。現地到着後、車両の状況や周囲の安全を十分に確認し、お客様へ現在の状態と作業内容をご説明したうえで、お客様ご負担による復旧作業を実施いたしました。 車両は縁石に乗り上げたことで走行不能となっておりましたが、専用工具と機材を使用し、車両や足回り、バンパーなどへ二次的な損傷を与えないよう細心の注意を払い...

このたびは「車のエンジンがかからなくなってしまった」とのお問い合わせをいただき、バッテリー上がりのトラブル対応のため、迅速に現場(群馬県　前橋市)へお伺いしました。現地到着後、お車の状態を丁寧に点検したところ、バッテリー上がりが原因でエンジンが始動できない状況であることを確認いたしました。お客様へ現在の状況や作業内容をご説明し、ご納得いただいたうえで、お客様ご負担による復旧作業を実施いたしました。 専用機材を使用し、安全を最優先に作業を進めた結果、エンジンは無事に始動し、その...

この度、お客様より「自宅のカーポートの柱に車両を接触させてしまい、フロントバンパーが外れてしまったため、修理を依頼しているディーラーまで車両を搬送してほしい」とのご連絡をいただき、速やかに現場(栃木県　足利市)へ出動いたしました。 現場到着後、まずはお客様より事故発生時の状況をお伺いし、車両および周辺環境の安全確認を実施いたしました。車両を確認したところ、接触の衝撃によりフロントバンパーの一部が外れており、そのまま走行した場合には部品の脱落や二次的な損傷につながる可能性がある...