対応事例

お客様より「バッテリーが上がってしまい、エンジンがかからない」とのご連絡をいただき、現場へ緊急出動いたしました。突然のバッテリー上がりは、外出先や時間帯によっては大きな不安につながりますが、当社では迅速な対応を心がけており、ご依頼を受け次第、経験豊富なスタッフが速やかに現場へお伺いしました。到着後は車両の状態を丁寧に点検し、バッテリー電圧の低下を確認。周囲の安全を十分に確保したうえで、専用機材を使用しジャンピング作業を実施しました。確実な手順で作業を進め、エンジンの始動を...

コインパーキングから出庫しようとした際、エンジンが始動せず帰宅できないとのことで、お客様より緊急のご依頼をいただきました。突然のトラブルで夜間の移動が困難な状況となり、不安を感じられた中で当社へご連絡をいただき、直ちに現場へ出動いたしました。現地到着後、専任スタッフが車両の状態を丁寧に点検し、エンジン始動不良の原因を迅速に特定。バッテリーの電圧低下を確認したため、安全確認を徹底したうえでブースターケーブルを使用し、的確なジャンピング作業を実施しました。作業は短時間で完了し...

走行中にタイヤの異変を感じられたお客様が、安全を確保するため近くのコンビニに停車し車両を確認されたところ、タイヤのパンクを発見されました。突然のトラブルにより走行が困難な状況となり、当社へタイヤ交換のご依頼をいただきました。ご連絡を受け次第、経験豊富なスタッフが迅速に現場へ出動。到着後は車両の状態や周囲の安全を十分に確認し、二次トラブル防止を徹底したうえでタイヤ交換作業を実施いたしました。作業はスムーズかつ確実に行い、短時間で無事に完了。お客様にも安心してお車をご利用いた...

お客様より、「走行中に冷却水が漏れていることに気付き、近くのコインパーキングに車両を停車している。自走は不安なため、そこから整備工場までレッカー移動をお願いしたい」とのご依頼をいただき、現場へ出動しました。冷却水漏れはエンジンのオーバーヒートにつながる恐れがあり、早急かつ慎重な対応が必要なトラブルです。現場到着後、まず周囲の安全を確保し、車両の下回りおよびエンジンルーム周辺を確認しました。冷却水が漏れている状態での走行はエンジンに深刻なダメージを与える可能性があるため、現...

お客様より「エンジンがかからない。バッテリーあがりかもしれない」とのご連絡をいただき、状況を詳しくヒアリングさせていただきました。その際、「トラックなので軽油だと思い、軽油を給油した」とのお話があり、車両を確認したところ、実際にはレギュラーガソリン仕様の車両であることが判明しました。油種間違いはエンジン始動不良や重大な故障につながる恐れがあるため、無理にエンジンをかけたり走行したりせず、速やかにレッカー移動・搬送での対応が必要と判断し、現場へお伺いしました。現場到着後、車...

お客様より「少し車を移動したところ、急にハンドルが重くなり、その後エンジンが止まってしまった」とのご連絡をいただき、早急な対応をご希望とのことで現場へお伺いしました。突然のエンジン停止やハンドル操作の異常は、安全面でも大きな不安を伴うため、お客様も大変お困りの状況でした。当社では、このような緊急性の高いトラブルにも迅速に対応できる体制を整えており、ご連絡を受け次第、速やかに現場へ急行いたします。現場到着後、車両の状態を確認したところ、バッテリー電圧の低下が疑われたため、ジ...

お客様より「突然エンジンがかからなくなってしまった。おそらくバッテリーあがりだと思うので対応してほしい」とのご連絡をいただき、すぐに現場へお伺いしました。急なトラブルは時間や場所を選ばず発生するため、不安な気持ちでお待ちになっていたかと思います。当社では、そうした“今すぐ何とかしてほしい”というお客様の声にお応えするため、迅速な現場対応を心がけております。到着後、車両の状態を丁寧に確認したところ、やはりバッテリーあがりが原因と判明。専用機材を使用し、迅速かつ安全に作業を実施...

お客様より、「走行中にタイヤがパンクしてしまい、スペアタイヤも搭載されていないため自力での走行ができない。近くのガソリンスタンドまで安全に車を運んでほしい」とのご連絡をいただきました。突然のトラブルで不安な状況の中、迅速な対応をご希望されていたため、すぐに現場へお伺いしました。現場到着後は、まず車両の停車位置や周囲の交通状況を確認し、安全を確保したうえでタイヤの状態を点検しました。タイヤは完全に空気が抜けており、無理に走行を続けるとホイールや足回りを損傷する恐れがある状態...

以下は、宣伝色を強めつつ、点検・診断・搬送までの作業内容を明確にしたホームページ向け文章です。「専門診断ができる」「原因特定まで行う」「年末対応の柔軟さ」が伝わる構成にしています。 お客様より「走行中に突然エンジンが停止し、そのまま走行できなくなってしまった」とのご連絡をいただき、緊急対応として速やかに現場へ出動しました。突然のエンジントラブルは重大な故障につながる可能性が高く、不安を感じられるケースが多いため、当社では迅速かつ的確な初期診断を重視しています。現場到着後、ま...

お客様より「落輪してしまい、自力で動かせないため対応してほしい」とのご連絡をいただき、速やかに現場へ出動しました。突然のトラブルにより不安な状況の中でのご依頼であったため、状況確認と安全確保を最優先に対応を行いました。現場到着後、周囲の安全を確保したうえで車両状態を詳細に確認したところ、当初ご申告いただいていた落輪は発生しておらず、左フロントタイヤがパンクしていることを確認しました。タイヤの空気は完全に抜けており、無理に走行を続けるとホイールや足回りを損傷する恐れがある状...