対応事例

お客様より、エンジンルームから異音がする為レッカー移動・搬送をお願いしたいとご依頼を受け、お客様ご指定のお時間に現場へお伺いしました。現場にて異音を確認。ウォーターポンプかオルタネーターの故障を疑いお客様ご指定の整備工場様へ搬送しました。お客様ご加入のロードサービス対象の為、ご負担なく作業完了いたしました。

お客様より、エンジンはかかるがシフトを変えるとエンジンが止まってしまう為対応をお願いしたいとご依頼を受け現場にお伺いさせていただきました。現場にて症状を確認したところバッテリーが原因でない為レッカー移動・搬送となり、お客様ご指定の整備工場へ搬送させていただきました。

お客様より、タイヤがパンクして修理キットを使用したのですがパンクがなおらなかった為、対応をお願いしたいとご依頼を受け現場にお伺させていただきました。後日、お客様ご指定の修理工場様へ搬送。レンタカー特約がありお客様は弊社のレンタカーにてご帰宅、修理期間中もご利用になられました。お客様ご加入のロードサービス対応の為、お客様ご負担なく完了しました。「深夜にもかかわらず、対応していただきありがとうございました。帰宅難民にならず助かります」とお言葉をいただきました。

お客様より、雨上がりで地面がぬかるんでいて車両が出なくなった為、対応をお願いしたいとご依頼を受け現場にお伺させていただきました。車両引き出し作業完了。自費対応。

お客様より、エンジンがかからない状態で、バッテリーが上がっているみたいなので対応をお願いしたいとご依頼を受け現場にお伺させていただきました。バッテリージャンピング作業にて完了。

お客様より、クラッチの故障で走行不能な為対応をお願いしたいとご依頼を受け現場にお伺いたしました。現場にて症状を確認したところ、クラッチが滑っている状態を確認。後日、お客様ご指定の場所までレッカー移動・搬送。お客様ご加入のロードサービス対応。

お客様より、車検切れとバッテリー上りで対応をお願いしたいとご依頼を受け現場にお伺させていただきました。お客様ご指定の場所までレッカー移動・搬送。

お客様より、河川敷で後輪がはまってしまい帰れなくなってしまったので対応をお願いしたいとご依頼を受け現場へお伺いしました。雨も降っており抜け出せなくなってしまった様子でした。リアバンパーを外し車両引出作業をさせていただきました。お客様から「大変、助かりました。ありがとうございます。」とお言葉をいただきました。

お客様より、雨で前方がよく見えず駐車場と間違えて畑に侵入してしまい、出れなくなってしまったので対応をお願いしたいとご依頼を受け現場へお伺いしました。現場にて車両引出完了。お客様ご加入のロードサービス対応。

お客様より、車庫入れをしていたのですがシフトを間違えアクセルを踏んで乗り上げてしまい出れなくなってしまったので対応をお願いしたいとご依頼を受け現場へお伺いしました。現場にて車両引出作業後、自走不可能な為レッカー移動・搬送になりました。後日、お客様ご指定の修理工場様へ搬送。お客様ご加入のロードサービス対応。